Algemene voorwaarden Van toepassing op contracten voor dienstprestaties van uitzendarbeid (versie 22/02/2019)
Artikel 1
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld overeenkomstig de van kracht zijnde wetgeving inzake uitzendarbeid, o.m. de Wet van 24/07/87 (B.S. 20/08/87) inzake tijdelijke arbeid, uitzendarbeid en het ter beschikking stellen van werknemers, de van toepassing zijnde CAO’s van de NAR en van PC nr. 322 voor uitzendarbeid en de relevante rechtspraak terzake, hierna samen genoemd ‘de Wet’.
Artikel 2
De uitzendkrachten worden ter beschikking gesteld onder de bijzondere voorwaarden overeengekomen bij de aanvraag voor uitzendkrachten (hierna “de Aanvraag”) en vastgelegd in de overeenkomst (hierna de ‘Overeenkomst’) gesloten tussen de Gebruiker en het Uitzendkantoor conform de Wet en de hierna bepaalde algemene voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de Overeenkomst .
Artikel 3
Overeenkomstig de CAO nr. 38 en de anti-discriminatiewetten kan de Gebruiker enkel functierelevante criteria formuleren in zijn Aanvraag .
 
Artikel 4
De Gebruiker verbindt er zich toe tijdig, dit is vóór aanvang van de prestaties en desgevallend bij wijziging tijdens de duur van de Overeenkomst alle noodzakelijke informatie onverwijld en schriftelijk te communiceren aan het Uitzendkantoor. Zonder exhaustief te zijn, betreft dit alle informatie m.b.t.:
- de reden of het motief om beroep te doen op uitzendarbeid en het al dan niet aanwezig zijn van een syndicale delegatie of ondernemingsraad;
- het loon, de vergoedingen en hun respectievelijke toekenningsvoorwaarden van toepassing bij de Gebruiker op de categorieën van het vast personeel waartoe de uitzendkracht behoort , met inbegrip van premies, bonussen en diverse voordelen;
- de inlichtingen die nodig zijn voor het naleven van de verplichtingen m.b.t. de niet-recurrente resultaatsgebonden voordelen;
- de activiteiten, de werkpost, de vereiste beroepskwalificatie, het resultaat van de risico-evaluaties, het medisch toezicht, de vereiste arbeidskledij en persoonlijke beschermingsmiddelen (middels invulling van de werkpostfiche cfr. artikel 11 van onderhavige algemene voorwaarden);
- mogelijke situaties bij de Gebruiker van staking of lock-out , evenals het zich voordoen van gevallen van tijdelijke werkloosheid wegens economische of technische redenen, overmacht of slecht weer;
- de informatie nodig voor het vervullen van de verplichtingen inzake de Dimona-aangifte t.o.v. de R.S.Z.;
- de laattijdige aanwezigheid of afwezigheid van de uitzendkrachten;
- de niet-hernieuwing van een opdracht;
- de arbeidsduurregelingen, uurroosters, systemen van flexibele tewerkstelling en ploegenstelsels die bij de Gebruiker van toepassing zijn;
- de verantwoording voor al dan niet forfaitair toegekende kostenvergoedingen die aan de uitzendkracht op specifieke vraag hiertoe van de Gebruiker door het Uitzendkantoor worden vergoed.
- fiscale gunstregeling zoals maar niet beperkt tot vrijstelling doorstorting van bedrijfsvoorheffing, toepasselijk BTW-regime, …
 De Gebruiker is als enige aansprakelijk voor de gevolgen voortvloeiend uit het niet (tijdig), onvoldoende of foutief doorgeven van deze informatie. Alle rechtzettingen en/of kosten hierdoor veroorzaakt, ook deze ingevolge rechtzettingen n.a.v. een sociale of fiscale controle geven aanleiding tot bijkomende facturatie aan de Gebruiker aan dezelfde facturatievoorwaarden als deze die van kracht waren tijdens de terbeschikkingstelling.
Artikel 5
De Gebruiker verbindt zich ertoe om de uitzendkracht geen prestaties te laten verrichten buiten de grenszone, wanneer de uitzendkracht grensarbeider is en aldus tewerkgesteld wordt in de grenszone zoals gedefinieerd in het dubbelbelastingsverdrag Frankrijk-België. De rechtzettingen en/of boetes ingevolge het niet respecteren van deze bepaling zullen aan de Gebruiker doorgerekend worden aan dezelfde facturatievoorwaarden als deze die van kracht waren tijdens de terbeschikkingstelling.
In geval van uitvoering van werken in onroerende staat is de Gebruiker overeenkomstig de bepalingen van artikel 31 octies van de Welzijnswet van 04/08/1996 bij de uitvoering van hun werk gehouden om de aanwezigheidsregistratie voor de uitzendkrachten uit te voeren.  De Gebruiker actief in de  vleessector is als enige aansprakelijk voor de in artikel 30ter van de wet van 27 juni 1969 opgelegde verplcihtingen
De Gebruiker kan op generlei wijze voornoemde registratieverplichtingen overdragen aan het Uitzendkantoor. Enig beding in de Overeenkomst of enig ander document waarbij deze verplichting wordt overgedragen aan het Uitzendkantoor wordt als nietig beschouwd.
Artikel 6
Wanneer door toedoen van de Gebruiker de uitzendkracht-student niet meer voldoet aan de toepassingsvoorwaarden voor de solidariteitsbijdrage voor tewerkstelling van studenten zullen de rechtzettingen en/of boetes ten laste van het Uitzendkantoor aan de Gebruiker doorgerekend worden aan dezelfde facturatievoorwaarden als deze die van kracht waren tijdens de terbeschikkingstelling.
Artikel 7
De Gebruiker is conform de Wet aansprakelijk voor het beschikken over een correct motief van tewerkstelling van de uitzendkrachten in zijn onderneming, voor het respecteren van de maximumtermijnen voor tewerkstelling als uitzendkracht, voor het beschikken over het akkoord van zijn vakbondsafvaardiging indien wettelijk vereist en voor het verstrekken van de wettelijk voorziene informatie aan zijn ondernemingsraad of vakbondsafvaardiging. Bij gebruik van het motief ‘instroom’ zal de Gebruiker maximaal 3 uitzendkrachten onder dit motief inzetten voor dezelfde vacante werkpost. De Gebruiker informeert het Uitzendkantoor over het aantal pogingen ter zake. Bij het gebruik van opéénvolgende dagcontracten garandeert de Gebruiker dat dit verantwoord wordt ingevolge de nood aan flexibiliteit eigen aan zijn onderneming. Op eenvoudig verzoek van het Uitzendkantoor levert de Gebruiker de vereiste stavingstukken waaruit blijkt dat het gebruik van opeenvolgende dagcontracten in overeenstemming is met de wettelijke bepalingen ter zake. De Gebruiker erkent uitdrukkelijk dat het Uitzendkantoor op generlei wijze enige appreciatiebevoegdheid heeft om het gebruik van opeenvolgende dagcontracten te beoordelen en de Gebruiker als enige hiervoor verantwoordelijk isDe sancties die desgevallend bij gebrek aan verantwoording ten laste van het uitzendkantoor worden gelegd zullen aan de Gebruiker doorgerekend worden aan dezelfde facturatievoorwaarden als deze die van kracht waren tijdens de terbeschikkingstelling. 
De Gebruiker kan ingevolge de Wet geen beroep doen op de diensten van het Uitzendkantoor in geval van staking of lock-out in zijn onderneming. In geval zich een staking of lock-out voordoet in zijn onderneming dient de Gebruiker het Uitzendkantoor hiervan onmiddellijk en schriftelijk op de hoogte te brengen. Het verplicht terugtrekken van de uitzendkrachten door het Uitzendbureau ingevolge de Wet geeft geen aanleiding tot het betalen van een schadevergoeding door het Uitzendkantoor aan de Gebruiker. Het Uitzendkantoor  behoudt zich het recht voor alle mogelijke schade te verhalen op Gebruiker als deze laatste uitzendkrachten aan het werk laat tijdens een staking of lock-out.
Artikel 8
Het Uitzendkantoor is in geen geval aansprakelijk voor enige schade als gevolg van de afwezigheid en/of de laattijdige aanwezigheid van de aan hem ter beschikking gestelde uitzendkrachten.
Artikel 9
Tijdens de duur van de tewerkstelling van de uitzendkracht bij de Gebruiker staat, overeenkomstig de Wet, de Gebruiker in voor de toepassing van de bepalingen van de wet inzake reglementering en -bescherming die op de plaats van tewerkstelling gelden. Hieruit volgt dat de Gebruiker de uitzendkrachten op gelijke voet moet behandelen met zijn vast personeel, o.m. voor wat betreft arbeidstijd, arbeidsduurvermindering, compensaties, pauzes, feestdagen, zondagwerk, nachtarbeid, welzijn van de uitzendkracht op het werk, bestrijding van discriminatie etc. De Gebruiker staat in voor het bekendmaken en bewaren van variabele uurroosters en afwijkingsregisters bij deeltijdse tewerkstelling. Bovendien zal hij het Uitzendkantoor verwittigen als overuren door de uitzendkrachten gepresteerd werden om andere redenen dan buitengewone vermeerdering van werk of onvoorziene noodzakelijkheid. Gedurende de periode waarin de uitzendkracht bij de Gebruiker werkt, heeft hij, onder dezelfde voorwaarden als de vaste werknemers van die Gebruiker, recht op toegang tot de bedrijfsvoorzieningen of diensten die in de onderneming van de gebruiker aanwezig zijn, zoals kantines, kinderopvang- en vervoerfaciliteiten, tenzij het verschil in behandeling om objectieve redenen gerechtvaardigd is.
Artikel 10
De burgerlijke aansprakelijkheid, voorzien in artikel 1384 alinea 3 van het Burgerlijk Wetboek berust bij de Gebruiker. Deze is bijgevolg als enige aansprakelijk voor alle door de uitzendkracht aan derden berokkende schade. De voorziening van een “clausule uitzendarbeid” in de verzekering burgerlijke aansprakelijkheid van de Gebruiker wordt aanbevolen. 
Het Uitzendkantoor is evenmin aansprakelijk voor:
- de schade die de uitzendkracht aan de Gebruiker berokkent tijdens en naar aanleiding van zijn tewerkstelling bij de Gebruiker 
 beschadiging, verlies, diefstal of verdwijning van materiaal, geld of goederen die door de Gebruiker aan de uitzendkracht werden toevertrouwd.
- de gevolgen van fouten bij eigen selectie van uitzendkrachten, behoudens opzet en zware fout. Indien de Gebruiker zelf de selectie van de kandidaat-uitzendkrachten uitvoert, kan het Uitzendkantoor op geen enkele wijze aansprakelijk gesteld worden.
- de leningen of voorschotten, in natura, cash of op welke wijze dan ook verstrekt, door de Gebruiker aan de uitzendkracht. Het terugvorderen van kosten, voortvloeiend uit het gebruik van, maaltijden gebruikt in het bedrijfsrestaurant of aankopen bij de Gebruiker etc. zullen zonder de bemiddeling van het Uitzendkantoor gebeuren.
- enige indirecte en/of gevolgschade, zoals maar niet beperkt tot winstderving, verlies van omzet, etc.
 Het Uitzendkantoor behoudt zich het recht voor om de door haar gemaakte extra kosten, die noodzakelijk zijn voor de tewerkstelling van de uitzendkracht bij de Gebruiker, zoals o.m. de kosten voor de digitale tachografische kaart, aan de Gebruiker te factureren.
Artikel 11
De uitzendkracht geniet hetzelfde niveau van bescherming als de andere werknemers van Gebruiker voor wat betreft de arbeidsveiligheid en –hygiëne. Overeenkomstig het K.B van 15/12/2010 (B.S. 28/12/2010.) dient de Gebruiker, in de voorziene gevallen, de werkpostfiche degelijk in te vullen en te ondertekenen en voor de aanvang van elke uitzendprestatie aan het Uitzendkantoor over te maken. Voor het opstellen van deze werkpostfiche heeft de Gebruiker het advies ingewonnen van zijn preventiedienst en arbeidsgeneesheer. Behoudens uitdrukkelijk en voorafgaand akkoord van het Uitzendkantoor:
- mag de Gebruiker de uitzendkracht geen andere taak opleggen dan deze waarvoor hij ter beschikking werd gesteld. Meer in het bijzonder mag hij hem geen machines, toestellen, voertuigen of goederen laten hanteren of om het even welke waarden of speciën ter incassering laten vervoeren of hanteren, tenzij dit uitdrukkelijk in de Overeenkomst wordt voorzien;
- mag de Gebruiker de uitzendkracht enkel normale prestaties laten verrichten, met uitsluiting van alle prestaties beschermd door een bijzondere reglementering zoals ongezond, gevaarlijk en ondergronds werk of werkzaamheden op grote hoogte
- mag de uitzendkracht niet in het buitenland worden tewerkgesteld;
De Gebruiker draagt conform de Wet de eindverantwoordelijkheid voor het ter beschikking stellen van de werkkledij en de persoonlijke beschermingsmiddelen, evenals voor de reiniging, de herstelling en het behoud in normale gebruiksklare staat ervan, zelfs indien een afwijkende commerciële overeenkomst over de levering hiervan met het Uitzendkantoor werd afgesloten.
Artikel 12
Ingeval van een arbeidsongeval van een uitzendkracht zal de Gebruiker, na alle dringende maatregelen te hebben getroffen, onmiddellijk het Uitzendkantoor verwittigen en alle nodige informatie verschaffen voor het opstellen van de ongevalsaangifte. Conform art. 94 ter, §2, 2° van de Welzijnswet van 04/08/96 onderzoekt de preventieadviseur van de Gebruiker elk ernstig ongeval van de uitzendkracht. De preventieadviseur van de Gebruiker neemt contact met de preventiedeskundige van het Uitzendkantoor, waarbij deze laatste zijn medewerking verleent aan het onderzoek en waarbij maatregelen besproken worden om gelijkaardige ongevallen in de toekomst te vermijden. De preventieadviseur van de Gebruiker maakt het omstandig verslag op. De respectievelijke maatregelen die op basis van dit verslag door de Gebruiker en het Uitzendkantoor zullen genomen worden, worden door hen aangebracht en ondertekend op het verslag dat door de Gebruiker naar de Federale Inspectiedienst wordt opgestuurd binnen de 10 dagen na het ongeval. Indien een externe deskundige aangesteld wordt door de Federale Inspectiedienst vallen de kosten van deze deskundige, die eventueel door de verzekeraar teruggevorderd kunnen worden, ten laste van de Gebruiker.
De Gebruiker verbindt er zich toe om het Uitzendkantoor onmiddellijk op de hoogte te brengen indien een uitzendkracht wordt opgenomen in het register van eerste hulp als slachtoffer van een licht arbeidsongeval zoals bepaald in het K.B van 12 maart 2003.
De uitzendkrachten zijn door het Uitzendkantoor verzekerd voor arbeidsongevallen, overeenkomstig de Wet van 10 april 1971. Het uitzendkantoor adviseert al haar Gebruikers, inclusief degenen met vestiging in het buitenland, om hun verzekeraar Burgerlijke Aansprakelijkheid te informeren over de terbeschikkingstelling van uitzendkrachten. Dit met het oog op een voorziening in de polis BA voor eventueel verhaal uitgeoefend door de arbeidsongevallenverzekeraar van het Uitzendkantoor, conform de Belgische wetgeving. 
Artikel 13
Behoudens anders overeengekomen tussen Uitzendkantoor en Gebruiker wordt de Overeenkomst telkenmale stilzwijgend hernieuwd voor een termijn die gelijk is aan de oorspronkelijk overeengekomen termijn (dag-, week-, maandcontracten ….). Indien de Gebruiker de tewerkstelling van één of meerdere uitzendkrachten niet wenst te hernieuwen, brengt hij het Uitzendkantoor hiervan tijdig en bij voorkeur schriftelijk op de hoogte. Bovendien bevestigt hij dit op de prestatiestaat of op het elektronische equivalent ervan.
Artikel 14
De Gebruiker is als enige aansprakelijk voor het terugsturen van de ondertekende Overeenkomst en (het toezicht op) het terugsturen van de ingevulde en ondertekende prestatiestaten. Bij gebreke hieraan zal de Gebruiker de niet-ondertekening niet ten nadele van het Uitzendkantoor kunnen inroepen en zal het Uitzendkantoor de werkelijk door de uitzendkracht verrichte prestaties, met als minimum de aangevraagde of contractueel overeengekomen prestaties, factureren aan de Gebruiker.
Artikel 15
Door het ondertekenen van de prestatiestaat bevestigt de Gebruiker de juistheid van de opgegeven prestaties door de uitzendkracht. Het terugsturen van de ingevulde en ondertekende prestatiestaten zal onverwijld gebeuren na afloop van de prestaties opdat de Gebruiker een vlotte en correcte afhandeling van de loonbetaling door het Uitzendkantoor niet in de weg staat. De Gebruiker zal de geldigheid van de ondertekening door zijn aangestelden of mandatarissen niet kunnen betwisten. Bij automatische prestatieverwerking gaat de Gebruiker steeds akkoord met de prestatiegegevens zoals deze op geautomatiseerde of elektronische wijze worden doorgegeven aan het Uitzendkantoor, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen. Alleen de Gebruiker is aansprakelijk bij fouten in de geautomatiseerde verzending.
Artikel 16
De facturatie gebeurt op basis van:
- de prestaties zoals vermeld op de prestatiestaten of zoals op elektronische wijze doorgegeven door de Gebruiker, met als minimum de door Gebruiker aangevraagde uren, behoudens wanneer er minder uren gepresteerd werden uitsluitend door toedoen van de uitzendkracht en dit conform artikel 4 van deze algemene voorwaarden tijdig aan het Uitzendkantoor werd gemeld. Bij gebrek aan door de Gebruiker ingevulde en ondertekende prestatiestaten gebeurt de facturatie op basis van de werkelijk door de uitzendkracht verrichte prestaties, met als minimum van de door de Gebruiker aangevraagde uren. Alle door de Gebruiker aan zijn vast personeel toegekende en verloonde vrije uren en dagen zoals extralegale feestdagen, extralegale vakantiedagen, brugdagen, betaalde pauzes enz., waar de uitzendkracht ook recht op heeft conform de Wet, worden eveneens beschouwd als prestaties en als dusdanig gefactureerd aan de Gebruiker;
- de overeengekomen coëfficiënt en/of het overeengekomen tarief waarbij het tarief het resultaat is van de toepassing van de in de Overeenkomst bepaalde coëfficiënt op het brutoloon en andere vergoedingen die het uitzendkantoor ingevolge art. 10 van de Wet aan de uitzendkracht verschuldigd is. Het tarief wordt steeds afgerond op het eerste decimale getal dat groter is dan of gelijk is aan het oorspronkelijke getal. Deze coëfficiënt en/of dit tarief worden door het Uitzendkantoor eenzijdig verhoogd in geval van stijging van de directe of indirecte patronale lasten evenals van alle mogelijke andere factoren die de werkelijke loonkost bepalen; dit tarief wordt eveneens door het Uitzendkantoor eenzijdig verhoogd bij stijging van het basisloon van de uitzendkracht ingevolge de indexaties van de lonen en de conventionele loonsverhogingen die van toepassing zijn bij de Gebruiker;
Voor bijzondere prestaties (zoals overuren, werk in ploegen, bij nacht, op zon- en feestdagen, enz.) wordt de uitzendkracht vergoed overeenkomstig de bij de Gebruiker op het vast personeel toepasselijke loonsvoorwaarden. Het aldus te betalen loonsupplement wordt aan de Gebruiker gefactureerd aan dezelfde coëfficiënt als deze toegepast op het basisloon van de uitzendkracht of als deze gebruikt voor de berekening van het tarief.
Alle overeengekomen kortingen vervallen onmiddellijk indien de Gebruiker de overeengekomen betalingsvoorwaarden niet naleeft.
Artikel 17
Elke factuur opgemaakt door het Uitzendkantoor is door de Gebruiker definitief aanvaard indien zij niet binnen de acht dagen na ontvangst betwist wordt per aangetekend schrijven waarin de redenen van betwisting uiteengezet worden.
Artikel 18
Behoudens andersluidend beding, zijn alle facturen opgesteld door het Uitzendkantoor betaalbaar bij ontvangst ervan. Bij ontstentenis van betaling van een factuur bij ontvangst ervan – of bij andersluidend beding m.b.t. tot de betaaltermijn, binnen de bedongen termijn – zullen vanaf de vervaldag op het onbetaald bedrag van deze factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, nalatigheidsintresten  verschuldigd zijn gelijk aan de rente bepaald in Art. 5 van de Wet van 2 augustus 2002, betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, met een minimum van 12 % per jaar. Eveneens is de Gebruiker bij niet-betaling van het factuurbedrag op de vervaldag, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling, ten titel van schadebeding een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15 % van het op de vervaldag onbetaalde factuurbedrag, met een minimum van € 40, onverminderd het recht van het Uitzendkantoor om een hogere schadevergoeding te vorderen mits bewijs van grotere werkelijk geleden schade. Bovendien behoudt het Uitzendkantoor zich het recht voor om bij niet-betaling van het factuurbedrag of in geval van laattijdige betaling een vergoeding te vorderen voor de gerechtelijke invorderingskosten, dit conform het recht op de gerechtskosten en het recht op de bijdrage in de erelonen en onkosten van advocaten.   
Alle schulden voortvloeiende uit facturen opgesteld door het Uitzendkantoor zijn draagbaar, niet haalbaar. Bij betaling van een voorschot voorafgaandelijk aan de facturatie zal de Gebruiker geen recht hebben op enige korting of disconto. De Gebruiker verzaakt aan het recht zich te beroepen op enige schuldvergelijking met de vorderingen van het Uitzendkantoor. Alle eventuele betaal-en inningskosten zijn ten laste van de Gebruiker. De uitzendkracht is niet gemachtigd de facturen van het Uitzendkantoor te innen. Indien een betalingstermijn werd voorzien, zal – naast de bij de Wet voorziene gevallen van verlies van het voordeel der tijdsbepaling – de Gebruiker het voordeel van de tijdsbepaling verliezen indien één enkele factuur van het Uitzendkantoor aan de Gebruiker (zelfs een factuur uitgeschreven in uitvoering van een vorig of ander contract) op haar vervaldag niet wordt betaald. Hierdoor zullen alle andere facturen, uitgeschreven of nog uit te schrijven door het Uitzendkantoor, van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar en betaalbaar zijn. Bovendien zal de Gebruiker, indien lastens hem een protest van een wissel wordt gepubliceerd of door de RSZ een dagvaarding tot betaling van achterstallige bijdragen wordt betekend, vanaf de publicatie van dit protest of de datum van deze dagvaarding, het voordeel van de tijdsbepaling verliezen. De hierboven bedongen toebehoren zullen eveneens van rechtswege vanaf het verval van het voordeel der tijdsbepaling verschuldigd zijn.
Artikel 19
Het Uitzendkantoor heeft het recht om te allen tijde, met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke machtiging, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder betaling van een schadevergoeding of het respecteren van een opzeggingstermijn, zijn personeel terug te trekken en de overeenkomst te ontbinden, onder meer, maar niet limitatief, in volgende gevallen:
- indien de Gebruiker, ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van minstens 7 kalenderdagen in acht wordt genomen in gebreke blijft met de tijdige en behoorlijke nakoming van één of meer uit de overeenkomst en uit de algemene voorwaarden voortvloeiende verplichtingen, waaronder o.a. de laattijdige betaling van facturen
- ingeval van een inbreuk op de vigerende wetgeving en de goede zeden door de Gebruiker
- bij aanvraag van een procedure W.C.O. of een faillissement door de Gebruiker
- bij vereffening of stopzetting van de activiteiten van de Gebruiker
- wanneer de kredietverzekeraar beslist de overeenkomst tussen Uitzendkantoor en Gebruiker niet meer te verzekeren. In dat geval zal het Uitzendkantoor de Gebruiker een kennisgeving versturen van haar voornemen en een opzeggingstermijn van 7 kalenderdagen respecteren.
In geval van ontbinding behoudt het Uitzendkantoor zich tevens het recht voor om een vergoeding te vorderen voor de kosten, intresten en schade die zij heeft geleden en worden alle vorderingen van het Uitzendkantoor op de Gebruiker onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 20
De Gebruiker verbindt er zich toe de door het Uitzendkantoor voorgestelde of ter beschikking gestelde uitzendkrachten niet af te werven alvorens ze 988 uren uitzendarbeid bij het Uitzendkantoor hebben verricht. Indien de Gebruiker niettemin eerder met de uitzendkracht een arbeidsverhouding wil aangaan voor dezelfde of een andere functie, verbindt hij zich er toe het Uitzendkantoor hiervan op voorhand schriftelijk op de hoogte te brengen en bij wijze van vergoeding voor de door het Uitzendkantoor geleden schade, een bedrag te betalen gelijk aan 25 % van het brutojaarloon (dit is het voor de functie voorziene uurloon * 38 * 4,33 *13,92) van de betrokken uitzendkracht. Bovenvermelde vergoeding is forfaitair vastgesteld op basis van het onderling akkoord tussen de Gebruiker en het Uitzendkantoor dat de door het Uitzendkantoor geleden schade, gebaseerd op de kosten die de Gebruiker zou moeten besteden aan prospectie, selectie en screening van een werknemer met dezelfde kwalificatie evenals de gederfde winst, daarmee overeenstemt. Dit geldt onverminderd het recht van het Uitzendkantoor te bewijzen dat de door haar geleden schade bovenvermelde vergoeding overtreft. De Gebruiker is deze vergoeding ook verschuldigd indien de uitzendkracht, nadat de terbeschikkingstelling beëindigd is, een arbeidsverhouding met de Gebruiker aangaat en dit voor zover er tussen de eerste dag van terbeschikkingstelling en de eerste dag van de arbeidsverhouding met de uitzendkracht nog geen 988 uren gepresteerd  zijn.
Wordt verstaan onder het afwerven of aangaan van een arbeidsverhouding met de uitzendkracht:
- het aangaan van een arbeidsovereenkomst door de Gebruiker met de uitzendkracht;
- het laten ter beschikking stellen van de betreffende uitzendkracht aan de Gebruiker door een derde (o.a. een ander uitzendkantoor);
- het aangaan van een aannemingsovereenkomst met de uitzendkracht of met een derde die hiertoe de uitzendkracht heeft aangeworven;
- het aangaan van een arbeidsverhouding door de uitzendkracht en een derde, waarbij de Gebruiker en die derde behoren tot dezelfde groep, moeder- of dochtervennootschap van mekaar zijn of verbonden of geassocieerde vennootschappen zijn, overeenkomstig titel II, Hoofdstuk II van het Vennootschapswetboek.
Wordt verstaan onder uitzendkracht:
- de door het Uitzendkantoor geselecteerde uitzendkracht die met een arbeidsovereenkomst voor uitzendarbeid ter beschikking gesteld werd aan de Gebruiker;
- de kandidaat-uitzendkracht die door het Uitzendkantoor werd voorgesteld aan de Gebruiker.
Artikel 21
Op grond van artikel 1226 en volgende van het Burgerlijk Wetboek is de Gebruiker die éénzijdig en vóór het verstrijken van de termijn de Overeenkomst verbreekt of wanneer buiten de wil van het Uitzendkantoor en/of de uitzendkracht het aantal gewerkte uren minder bedraagt dan het aantal met de Gebruiker overeengekomen uren, ertoe gehouden aan het Uitzendkantoor, ten titel van forfaitair en onverminderbaar schadebeding een vergoeding te betalen gelijk aan de som der facturen die het Uitzendkantoor zou opgemaakt hebben indien de Overeenkomst volledig werd uitgevoerd, met een minimum van 150 EUR per kalenderdag. Dit geldt eveneens in geval de nietigheid van de Overeenkomst tussen het Uitzendkantoor en de Gebruiker te wijten is aan het niet naleven door deze laatste, van de verplichtingen opgelegd door de Wet of ingevolge onjuiste informatie door de Gebruiker verstrekt bij het sluiten van de Overeenkomst. Het Uitzendkantoor behoudt zich het recht voor om een hogere schadevergoeding te eisen indien zij kan bewijzen dat de effectief geleden schade meer bedraagt dan bovengenoemd forfait.
Artikel 22
Het Uitzendkantoor verzamelt de persoonlijke gegevens, o.a. het e-mailadres van de Gebruiker voor facturatiedoeleinden, voor de behandeling van de aanvragen alsook om de Gebruiker te informeren over haar diensten en promotie-aanbiedingen. De Gebruiker kan zich tegen dit soort berichten verzetten per e-mail (info@usgpeople.be) of per brief gericht aan de afdeling Marketing op de hoofdzetel. De Gebruiker heeft het recht op inzage en correctie van de door het Uitzendkantoor bewaarde gegevens.
Het Uitzendkantoor en de Gebruiker verbinden er zich eveneens uitdrukkelijk toe alle van kracht zijnde wetgeving inzake privacy, waaronder maar niet beperkt tot de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van de Richtlijn 95/46/EG, samen met andere daarmee verband houdende wetgeving die voortvloeit uit de Verordening, integraal te eerbiedigen.
Artikel 23
Deze algemene voorwaarden mogen geen enkele doorhaling bevatten en hebben voorrang op alle andere. Een afwijking op deze algemene voorwaarden is slechts mogelijk indien deze schriftelijk wordt overeengekomen.
Artikel 24
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door het Belgische recht. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen – afdeling Antwerpen bevoegd.